Održavanje vila i apartmana

Ferijski objekt je pod posebnim pritiskom: gosti dolaze svaki tjedan, svaki kvar je hitan, a sezona kratka. Između dolazaka ostaje malo vremena za intervencije.

Vlasnicima vila i apartmana te agencijama za najam nudimo tehničko pokrivanje objekta: redovne preglede, brze intervencije i jasne izvještaje — na jeziku vlasnika (HR, DE, EN). Radimo i s upraviteljima: njihova procedura, naša izvedba.

Tipični poslovi u sezoni

• Priprema objekta prije sezone: pregled svih sustava, odzračivanje, probni pogon.
• Intervencije između dolazaka gostiju — u najkraćem mogućem roku.
• Bazenska tehnika: filtracija, pumpe, nadzor vode.
• Vanjski vodovi i navodnjavanje — pustiti i zatvoriti na vrijeme.
• Zatvaranje objekta nakon sezone s izvještajem i planom za zimu.

Osim samih zahvata, objekt pratimo kroz cijelu godinu: dizalice topline (monoblok) i bojlere provjeravamo prije sezone i nakon nje, filtracija i pumpa bazena prate se tijekom ljeta, a vanjske slavine i navodnjavanje puštamo i zatvaramo po kalendaru. Tako se kvarovi najčešće otkriju prije nego što ih gosti osjete.

Tri tipične situacije

Otvaranje sezone. Prije prve rezervacije objekt prolazi kompletan pregled: voda i sanitarije, grijanje i bojler, bazenska tehnika, vanjski vodovi. Po završetku dobijete popis spremnosti s fotografijama — objekt se otvara provjereno, a ne na sreću.

Kvar usred sezone. Za održavane objekte dogovaramo postupak prijave: prioritetnom prijavom zahvat dolazi na red u najkraćem mogućem roku, a za objekte u najmu obično isti dan. Vi ili agencija primate izvještaj s opisom i fotografijama, bez čekanja na sljedeći tjedan.

Zatvaranje nakon sezone. Na kraju sezone objekt se zatvara sustavno: pražnjenje vanjskih vodova, priprema bazena i tehnike za zimu, popis stanja i plan za proljeće. Vlasnik dobije jasnu sliku što je objekt preživio i što treba prije sljedeće sezone.

Što ne obuhvaćamo

Radove na rashladnom krugu (F-plinovi) izvode ovlašteni izvođači s certifikatom, u skladu s propisima; njihovo angažiranje uključujemo kroz koordinaciju. Složenije elektro zahvate i građevinske radove ne obavljamo u vlastitom pogonu — povezujemo provjerene izvođače i pratimo izvedbu. Vi uvijek znate tko izvodi koji zahvat i po kojim ovlastima.

Za vlasnike iz inozemstva

Komunikaciju vodimo na hrvatskom, njemačkom ili engleskom, s fotografijama prije i poslije radova. Svaki zahvat dokumentiramo, da znate točno što je na objektu rađeno i zašto. Na upite odgovaramo u pravilu unutar jednog radnog dana, bez obzira na vremensku zonu u kojoj se nalazite.

Dokumentacija za vas i agenciju

Nakon svakog angažmana primate izvještaj s opisom i fotografijama, a sve intervencije ulaze u evidenciju objekta. Agencija koja upravlja najmom dobiva sažetak po svom formatu — vi zadržavate kompletnu povijest.

Bazen prati objekt kroz cijelu godinu: u proljeće se pušta i provjerava filtracija, pumpa i doziranje, ljeti se prati voda i oprema, a u jesen se priprema za zimu. Redoviti nadzor sprječava skupe popravke i produžuje vijek opreme.

Za objekte u najmu dogovaramo prioritetni postupak za vrijeme sezone — i prije dolaska gostiju i između rezervacija, tako da kvar ne ostavi prazan termin. Cijeli ciklus — od proljetnog otvaranja do jesenskog zatvaranja — prati evidencija koju uvijek možete pregledati.

Područje

Težište je Splitsko-dalmatinska županija — Split, Kaštela, Trogir, Solin, Trilj (Čaporice) i okolica; ostala područja po dogovoru.

Česta pitanja